Интернет-приемная «Проводной домашний интернет «Билайн»

11/12/2009 Йуля:

"пользуетесь интернетом в течение второго месяца после подключения бесплатно" - это значит, если я подключусь сейчас, тоя бесплатно смогу пользоваться до середины февраля?

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева:

Да, если до 31 декабря вы подключаетесь к проводному интернету от "Билайн" и оплачиваете первый месяц использования, то принимаете участие в акции "Месяц интернета в подарок". Датой Вашего подключения к сети считается дата Вашего первого пополнения счета. Например, наши сотрудники установили в Вашей квартире интернет и настроили Ваш компьютер 14 декабря, а 15 декабря Вы пополнили свой счет на сумму первой абонентской платы за период с 15 декабря по 15 января. Получается, что с 15 января по 15 февраля Вы будете пользоваться интернетом бесплатно.

16/12/2009 Игорь:

Здравствуйте!

Планируете ли вы подключать пригород Томска? Ситуация с интернетом у нас не ахти, но предложений пока что крайне мало - либо Сибирьтелеком, либо беспроводной интернет, который крайне дорог и нестабилен.

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева:
В настоящий момент мы нацелены на предоставление услуг максимальному количеству абонентов, большинство которых, конечно, проживает в Томске. Поэтому в ближайших планах развития - это строительство сети в городе.

17/12/2009 ФдучТЧ:

А пиринг с городскими провайдерами есть? Или получится что подключившись к сети Билайн я не увижу городские ресурсы?

Ответ:

Отвечает Константин Ковалев:

Частично ресурсы Томского интернета доступны для наших абонентов, частично пока нет. Но мы ведем переговоры с локальными провайдерами на предмет открытия Тонета для пользователей проводного интернета «Билайн»

17/12/2009 Ната:

А если у нас офис попадает в вашу сеть, можно подключить его? И какая у вас стоимость подключения для юрлиц?

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева:
Работа с юридическими лицами ведется в нашей компании индивидуально, тарифные планы, специальные услуги и опции подбираются в зависимости от потребностей каждой компании. Поэтому предлагаю Вам связаться с сотрудниками нашего отдела по работе с корпоративными клиентам по телефону 220-275.

17/12/2009 Четатель:

Добрый день!
Скажите, доступно ли будет для томских пользователей предложение по Касперскому?

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева:

Да, акция с антивирусом "Касперского" едина для всех пользователей проводного интернета от "Билайн".
С 14 декабря 2009 года новые абоненты услуги «Домашний интернет» «Билайн» смогут установить на свой компьютер самую свежую версию 2010 надежной антивирусной программы – Антивирус Касперского. Причем можно выбрать одно из антивирусных решений: Kaspersky Internet Security или Антивирус Касперского. Новые абоненты могут бесплатно тестировать антивирусное решение в течение целого месяца. Кроме того, важной и востребованной родителями станет дополнительная функция - «Родительский контроль» - входящая в приложение Kaspersky Internet Security 2010.

Оформить онлайн подписку на услугу «Антивирус» можно в Личном кабинете.
В дальнейшем стоимость антивируса составит:
Kaspersky AntiVirus 2010 - 69 руб./мес (с учетом НДС)
Kaspersky Internet Security 2010 - 99 руб./мес. (с учетом НДС)

18/12/2009 Александр:

Сменился тариф без уведомления и не могу уточнить какой именно.Немогу связаться с оператором . За минуту разговора снимают 3 рубля ( очень дорого )

Ответ:

Отвечает Редактор:

Александр, сбросьте свой контактный емайл для уточнения деталей произошедшего и для того, что Вы получили конкретный ответ на Ваш вопрос. Его можно отправить через форму отправки вопроса в Интернет-приемной.

21/12/2009 Изм:

Плачу за подключение к томскому интернету 150 руб. в месяц. У вас будет более интересный тариф в ближайшие годы?

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева:

Конечно, мы будем оценивать конкурентную обстановку и предлагать адекватные нашему рынку тарифы. Хотелось бы отметить, что с тарифами на проводной интернет от "Билайн" вы получаете доступ ко всем ресурсам Рунета и глобальной паутины, а не только к локальному Тонету.

22/12/2009 Владислав:

Здравствуйте, когда вас можно будет ждать в Северске?

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева:

На данный момент мы не можем озвучить свои планы по старту подключений в г. Северск. Следите за нашими новостями!

22/12/2009 Александр:

Здравствуйте!
Хотел бы подключить проводной интернет. Я живу по адресу Ф.Мюнниха 17а, в соседних домах (17 и 11) возможность подключения есть (если верить функции "Проверь свой дом"). Могу ли я подключиться к вам и в какие сроки?

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева:

Спасибо за Ваш интерес к "Билайн"! К сожалению, на данный момент подключение в Вашем доме невозможно. Тем не менее мы активно строим свою сеть, поэтому следите за нашими новостями о подключении новых домов.

24/12/2009 АРКАДИЙ:

Здравствуйте!
У меня вопрос по подключению Интернета. Живу в съемной квартире с проводным телефоном, хозяева не озадачены проблемой отсутствия Интернета у квартиранта.
Есть ли возможность решения задачи?
P.S. Сейчас на Dial-up.
С уважением, Аркадий.

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева:

Подключиться к интернету от "Билайн" может любой человек, независимо от наличия прописки в квартире или свидетельства о собственности. Для подключения нужен лишь Ваш паспорт. Стоит отметить, что "Билайн" подключает интернет бесплатно, что будет выгодно и арендатору, и хозяину квартиры.

25/12/2009 Лилия:

А у Вас нет свободных вакансий? помогите

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева:

Спасибо за ваш интерес к "Билайн"! У нас есть несколько свободных вакансий и в коммерческой службе, и в технической. Вы можете отправить своё резюме по факсу 22 02 21 и мы обязательно его рассмотрим.

01/01/2010 Константин:

Скажите пожалуста, когда билайн запустит в Томске 3G сеть?

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева:

Фактически 3G от "Билайн" в Томской области уже запущена. Базовая станция нового поколения работает в Асино. В настоящий момент наши сотрудники отслеживают работу оборудования, корректность переключений абонентов между сетями 2 и 3G. В случае обнаружения отклонений инженеры перенастраивают оборудование, заменяют некоторые элементы системы. В итоге этой кропотливой работы у нас будет база для дальнейшего развертывания 3G. Пока рано говорить о дальнейших планах развития 3G. Сейчас мы ведем мониторинг работы сети, анализируем рынок и в ближайшее время приступим к планированию наших дальнейших действий.

03/01/2010 Artem:

Здравствуйте! Планируете ли вы предоставлять внешний доступ в интернет для абонентов других провайдеров томской сети? И второй вопрос, немного не по теме, но всё таки - будет ли 3G в Томске в вашей сотовой сети?

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева:
Правильно ли я понимаю, что Вас интересует возможность установления VPN-соединения "Билайн" для выхода в интернет абонентами других томских провайдеров с использованием физической линии своего провайдера? Если вы имеете в виду это, то данная услуга в настоящее время не планируется. Если же Вас привлекают наши тарифы, вы можете подключиться к сети "Билайн" (подключение бесплатное) и использовать нашу сеть для доступа во внешний интернет, при необходимости возвращаясь к своему первому провайдеру. С проводным интернетом "Билайн" Вы также сможете пользоваться и частью ресурсов Томского интернета, и всеми ресурсами Рунета и глобальной сети Интернет.

Что касается 3G, то в Томской области она уже запущена. Базовая станция нового поколения работает в Асино. В настоящий момент наши сотрудники отслеживают работу оборудования, корректность переключений абонентов между сетями 2 и 3G. В ближайшее время мы приступим к планированию наших дальнейших действий по развертыванию сети.

11/01/2010 Михаил:

Добрый день! Скажите, уж очень удручает ситуация с кабельным телевидением и отстутствует возможность просмотра HD каналов, даже у того же НТВ+, насколько знаю, у билайна есть связка интернет+ТВ, насколько возможно появление ТВ в Томске? 2010 год.. а Томск словно деревня, очень рад, что есть хотя бы теперь такой интернет!

И если нет планов, в чем причина? нет спутников? Сильная конкуренция, не рентабельно, другие приоритеты развития? Далеко расположен город. ДАЕШЬ БИЛАЙН-ТВ В ТОМСКЕ!!! ))))))))))

Спасибо!

Ответ:

Отвечает Константин Ковалев:
Спасибо за Ваш интерес и приверженность «Билайн»!
Появление цифрового телевидения от «Билайн» в Томске будет возможно при появлении собственных магистральных каналов от Томска до Москвы. В настоящее время строительство собственной линии связи ведется и сейчас происходит оценка возможностей регионального развития услуги IPTV в 2010 году.

14/01/2010 Артем:

Спасибо! Отличный интернет. Если будет пиринг с Томскими ресурсами на нормальной скорости и полная поодержка ресурсов, то цены Вам нет!

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева: Спасибо за Ваш выбор "Билайн"! Будем стараться и дальше соответствовать Вашим ожиданиям!

15/01/2010 Михаил:

Спасибо за подробные ответы, скажите, насколько я понял "С проводным интернетом «Билайн» Вы также сможете пользоваться и частью ресурсов Томского интернета...» Подключившись обнаружил часть, которая недоступна, на сегодня это: мп1, дебют, торрентс.том и торрентс.втомске... Достаточно серьезные ресурсы для Тонета. Уж привыкли за столько лет... :)) Я если правильно понял, то их доступность зависит от договоренности с владельцами (провайдерами), которым принадлежат данные сайты? Есть ли примерные сроки открытия доступа? Или можно осваивать внешний интернет в поисках альтернативы? :) Спасибо!

p.s. второй день пользуюсь интернетом от Билайн и все летает, спасибо за сервис и что берете трубки не чз 40 минут, как в Томтеле, а максимум чз минуту )))))) В этом плане очень доволен!

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева: Спасибо за Ваш выбор "Билайн"! Мы будем и дальше развивать свой сервис и качественную поддержку клиентов!
действительно, для наших абонентов сейчас недоступна часть томских ресурсов. И часто это ресурсы с тяжелым контентом. Мы ведем переговоры об открытии всего Тонета для абонентов "Билайн", однако о сроках их завершения пока говорить не можем. Пользуйтесь более широкими возможностями внешнего интернета!

18/01/2010 Иван:

Планируется ли провод и организация интернет сети в отдаленных районах томской области г. Стрежевой к примеру?

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева: На данный момент мы не планируем строительство сетей проводного домашнего интернета в г. Стрежевой.

20/01/2010 Сергей:

День добрый! Я живу на Мира 41 и на данный момент подключен к другому провайдеру! С радостью обнаружил, что установлен ваш интернет у нас в доме, сразу посетил сайт provod.beeline.ru , на сайте написано, что нужно подавать заявку на подключение, вот меня интересует, как долго эта заявка будет рассматриваться и в какой срок ваши специалисты собственно и подключают?

Ответ:

Отвечает Лариса Малышева: Спасибо за Ваш интерес к "Билайн"! Вы можете подать заявку на подключение и выбрать наиболее удобные для вас день подключения и время работы наших сотрудников. Заявку можно подать на любой будний день, следующий за обращением.